22 пункта для работы, построенной вокруг помощи, ухода, обучения или обслуживания людей.
Методика и научные источникиВерсия для помогающих профессий измеряет эмоциональное истощение, деперсонализацию или дистанцирование от получателей помощи и ощущение профессиональной успешности.
Каждый пункт оценивает частоту от 0 до 6. Девять пунктов образуют истощение, пять — деперсонализацию, восемь — профессиональную успешность. Позитивная шкала успешности сохраняет исходное направление; общей суммы нет.
Работа 1981 года установила трёхмерную модель. ВОЗ определяет выгорание как профессиональное явление, а свежий обзор объясняет выбор версии и отказ от общего итога.
Christina Maslach, Susan E. Jackson
World Health Organization
Robert T. Lee
Материалы связаны со стрессом, благополучием, сном и профессиональной поддержкой, а не с диагнозом.
Что означает выгорание в определении ВОЗ, почему нельзя определить его по усталости или «стадии» и как менять нагрузку, восстанавливаться и обращаться за помощью.
Что может стоять за «туманом в голове», как разгрузить внимание и работу, когда нужна медицинская оценка и почему нельзя объяснять любые изменения выгоранием.
Пройдите шкалу PSS-10 из 10 вопросов и оцените, насколько непредсказуемым, неконтролируемым и перегруженным ощущался последний месяц.
Оцените положительные стороны психического благополучия за последние две недели по 14-пунктовой шкале WEMWBS.
Пройдите 7-пунктовый индекс тяжести бессонницы ISI и получите осторожную интерпретацию проблем со сном за две недели.
Она создана для постоянной помогающей работы с людьми. Для профессий без клиентов, пациентов или учеников лучше General Survey или другой тест рабочего стресса.
Три шкалы независимы, и одна направлена позитивно. Их сумма скрыла бы разные паттерны и не соответствует стандартному подсчёту.
ВОЗ относит его к профессиональным явлениям, не к заболеваниям. Похожие симптомы всё равно могут требовать медицинской или психологической оценки.
